formulaire de rétractation

DROIT DE RETRACTATION

Exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose du droit de se rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour qui sont à sa charge, pendant un délai de quatorze (14) jours courant à compter de la date de la réception physique par ses soins ou du tiers désigné par lui, autre que le transporteur, du dernier des produits commandés. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision de rétractation par mail ou téléphone à Douceurs,  .
Le Client devra renvoyer le(s) produit(s) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours suivant la date de communication de sa décision de rétractation à Douceurs...
Le client prendra en charge les frais directs de renvoi du bien.
En cas de rétractation du Client, Douceurs... remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires 

Douceurs procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement, à savoir Paypal, que celui utilisé pour la transaction.

Absence de droit de rétractation

Selon l’article L 221-28 du Code de la consommation : « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats […]
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;